用户运营之用户增长运营

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“做用户增长都要具备哪些能力?”

其实,虽然名字里都带着'增长',这些岗位机会可以分成2块“外生增长”&“内生增长”,

前者偏开源,后者偏节流。

外生增长类的岗位通常位于市场部或增长部门(但也可能在其它部门)

它的核心逻辑,是找到一类外部渠道,摸清对应的玩法

不断优化转化路径或用户成长路径

以从这些外部渠道获取流量。

最为常用的几个渠道大致有这些

渠道的划分方法还有很多种,无论你以哪种方式划分渠道
都需要通过各类指标对渠道质量评估和管理

当然,还有更多其他的监控指标,不过还需要结合公司的实际业务来设定

最终找到ROI合适的渠道,或者投放方式

再说到内生增长,这类岗位可能位于产品、运营、增长团队

内生增长是指通过优化产品内部,从而使产品进入获客良性循环

增长模型有很多,比如比较常见的:



 

无论你基于哪种增长模型去思考

都需要先对目标用户进行进一步细分,制定不同的产品运营策略

才能达到黏住用户,延长他们的生命周期,从而产生更多价值的目标

通常用户分层的模型有以下几种:

说到留存策略的设计

这里以按“新老用户阶段”的用户分类方法,举例


同样,策略的落地需要通过细分数据做效果跟踪,建立产品仪表进行监测

想从事增长方面的工作,建议过去产品经验比较多的同学,从内生增长转型相对更容易

对应需要的能力也需不断提高

可以参考以下







 

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