【社群运营】社群运营促活技巧,社群运营必备干货!

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流量成本越来越高的今天,社群似乎成了很多企业或者个体的标配。于此同时,展现出来的社群问题也越来越多,尤其是社群活跃问题。

一方面,就是有些企业和个体做社群,根本不注重社群的活跃,而将重心放在怎么卖货、怎么成交。

另一方面,就是瞎活跃,活跃的没有目的,没有节奏,最后社群是挺热闹,可是变现起来就难了。

所以在讲具体的社群活跃技巧之前,我先简单的谈谈,我们为什么要注重社群活跃,社群活跃的原则是什么。
 

一、到底为什么要促活社群

1、建立用户信任

做社群的都知道,社群主要分为三个阶段:引流、运营、营销。其中,运营的目的就是建立信任,而活跃社群是运营阶段的主要工作,对建立用户信任能起到非常大的作用。

通过各种活动,去让用户活跃起来,然后我们与用户进行互动,互动越频繁,用户就会越信任你。

2、激发用户创作性

社群价值的提升、规模的扩大,离不开社群内容的去中心化。

也就是社群内容的生产,不仅仅是运营者的工作,更多的是要发动社群成员来共同创造社群内容。

而通过各种各样的活动,去促活社群,让用户们行动起来,才能让用户充分发挥自己的创造性,为社群贡献更多有价值、新颖的内容。

3、引导用户投入

这就涉及到一个概念了,叫“沉没成本”,我们知道一个人对某件事投入的沉没成本越多,就越不会轻易放弃这件事。

同理,我们通过各种方法去促活社群,就是为了引导用户参与进来,将更多的时间、精力,甚至是金钱投入到社群中,形成越来越多的沉没成本,这样用户粘性就更强了。

 

当然,促活社群非常重要,促活社群的原因或者理由远远不止以上三点,我这里给出了最突出的几个。

既然社群如此重要,那我们使用各种方法和技巧去促活社群的时候,需要注意哪些原则呢?

二、社群促活的原则

社群促活的原则就9个字:有目的、有节奏、有规划

有目的:

这个很好理解,社群促活不是为了活跃而活跃,而是为了建立信任、创造价值、营销变现等等,总之要有明确的目的,要帮助社群更好的发展。

有节奏:

节奏的意思就是有起有伏。社用户的注意力不可能一天24小时都放在你的社群里,所以你不可能,也没有必要去追求社群没日没夜的活跃。

如果你为了促活社群,而强行的高频率推活动,反而会引起用户的反感,他们觉得这个社群太吵,而屏蔽这个群,这样就得不偿失了。

有规划:

就是在促活社群之前有一个整体的计划,每天做什么、每周做什么、每个月做什么等等,而不是想一出是一出,想到什么做什么,这样很难形成好的促活效果。

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说了这么多,那社群活跃到底该怎么做呢?网上有很多促活社群方法论,今天我们就不讲这些了,我们直接上干货,给大家分享可以直接拿去用的12种高效社群促活技巧。

三、12种高效社群促活技巧

技巧1、寻宝日

活动目的:提高参与度,曝光产品

活动时长:建议15-30分钟

活动频率:建议每周

活动玩法:寻找指定价格的商品

寻找今天社群中发布的最高价、最低价或者某某区间之间的商品,看看群内的发布记录,或者凭借自己的记忆去猜都可以。

优先猜到的成员,可以添加群主或者管理员的微信,然后提交自己的答案,游戏结束后公布名单,答对的成员或者打折优惠或者免单奖励。

提高了产品的曝光度同时,还引导社群成员去添加个人号,形成私域流量的沉淀。

技巧2、机智抢答

活动目的:传递文化,形成价值认同感

活动时间:建议一个小时左右

活动频率:建议每周

活动玩法:回答群主的提问

社群管理员每天准备10个与社群文化、历史、品牌有关的问题,或者与创始人的故事有关的问题,在某个时间段发布到群内,引导用户作答。

答对多的可以获得相关的表彰,例如证书、红包、实物等等。

既活跃了气氛,又输出了社群文化和价值,让社群成员了解社群、了解品牌,增强认同感。

技巧3、猜价格

活动目的:种草,推送商品,提前预热

活动时间:建议一个小时左右

活动频率:建议每周

活动玩法:猜某商品的售价

社群常常会推出一些新的产品,贸然的推出会产生不好的影响,所以可以通过这种“猜价格”的互动技巧推出新的产品。

社群管理员在群内抛出一款未发布的商品,让用户猜原价、佣金比、折后价等等。猜中的用户可免单。或者优先体验。

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技巧4、比省钱

活动目的:种草,突出平台性价比

活动时间:建议半小时

活动频率:建议每周

活动玩法:找该商品在其它渠道的售价

社群管理员在自己的平台或者小程序中挑选一款商品,让群友去其他渠道找到这款商品的售价,找到最低售价的前几名可以免单。

当然,这里的选择的商品应是已经降了价的,打了折的,让社群成员很难找到比这价格还低的售价了。

这样一来活跃用户的同时,既宣传了自己的产品,还突出了自己平台的性价比。

技巧5、超级红包雨

活动目的:检测在线人数,引爆社群气氛

活动时间:建议半小时

活动频率:建议每周

活动玩法:短时间内发5-10个红包

这个好理解,就是在固定的时间,在社群中连续发出多个数量的红包。红包是活跃社群最直接,最有效的方式之一。

一方面可以检测此时的在线人数,另一方能瞬间抓住社群用户的注意力,引爆社群气氛,要知道这样的红包雨后面通常是有大的活动通知。

技巧6、掷骰子比大小

活动目的:简单促活,种草商品送优惠券

活动时间:建议半小时

活动频率:建议每日

活动玩法:掷骰子赢福利

可以分成两种玩法,一是群主指定一个数,一人掷一次,谁先掷出来,谁获胜;

二是,掷骰子比大小,最大的晋级了,通过几轮的淘汰赛,决定最后的胜利者。

获胜的人可以获得定额的红包或者平台优惠券。

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技巧7、集赞王

活动目的:引流裂变,曝光品牌

活动时间:建议1天

活动频率:建议每月

活动玩法:发圈集赞有奖

社群管理员设定一个宣传海报或者一款商品,让社群好友转发到朋友圈,获赞100个、50个或者其它规定的数量,即可对该商品免单,或者获得一定金额的优惠券。

一方面宣传了品牌,扩大社群知名度,另一方面还吸引了更多的新粉丝,起到裂变引流的效果。

技巧8、晒单日

活动目的:互相激励,提高销量

活动时间:建议1天

活动频率:建议每周或每月

活动玩法:晒单有奖

这个玩法适合有分销政策的社群玩。

社群管理员规定每周的最后一天,或者每月的最后一天,所有人进行晒单,展示自己这段时间内分销的成果,包括单量、人次、总额等等。

对优秀者予以奖励,此时,最好的就是现金奖励。

技巧9、社群打卡

活动目的:形成习惯,提高粘性,培养文化

活动时间:视情况而定

活动频率:建议每日

活动玩法:打卡有奖

这个好理解,就是我们经常看到的早起打卡这样的社群互动玩法。读书社群可以是笔记打卡、减肥社群可以是运动打卡等等。

关于奖励,自然是坚持时间越长的人,奖励越丰厚,例如坚持1个月奖励什么,坚持2个月奖励什么,坚持半年奖励什么等等。

还有的打卡奖励机制是周期式的,例如霸王课打卡团,每个月都会对坚持打卡的人给予一定数量的抽奖券,到了月底就抽奖。

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技巧10、每月锦鲤

活动目的:提高品牌知名度

活动时间:1天

活动频率:每月

活动玩法:每月抽一个“锦鲤”送神秘大奖

这个促活技巧来源于支付宝,2018年支付宝做了一次“锦鲤”活动,在所有支付宝用户中抽一个人,送价值千万的礼品。引发几亿人的传播和关注。

同样,社群也可以这么做,每个月从所有社群成员中抽一个人送神秘大奖。引导用户转发活动页,爆光品牌,增加知名度,也能引流新用户。

技巧11、故事墙纸

活动目的:增加群员归属感,培养社群文化

活动时间:1-3天

活动频率:逢年过节

活动玩法:分享与节日有关的故事

这个互动技巧是借助了各个节日的契机,来引导群员分享出自己的故事、经历、心得等等。例如中秋节晒全家福;母亲节,寻找最美宝妈等等。

这样的促活活动,可以很好的形成用户与社群之间的情感链接,形成很强的归属感。

技巧12、成语接龙

活动目的:提高粘性、培养社群文化

活动时间:建议30分钟

活动频率:建议每周

活动玩法:以成语的最后一个字为下一个成语的开头

这个游戏大家应该都玩过。社群管理者可以在固定的时间在群内,发出成语接龙的信号,用一个成语开头,让群友去接。

最后,谁接不上,那前一个人就获奖,或者接上最多的人获奖都行。赢乐的人自豪感爆棚,没赢的人一样参与了,投入了。利于社群整体文化氛围的形成,提高用户粘性。

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以上,就是促活社群的12个方法和技巧,当然,可能大家不是每个都用的上,选择最适合你社群的技巧去操作就好了。

最后呢,还要提醒大家,在促活社群时要注意的3个点:

1、注意活动前,提前预热

2、注意活动时,马甲带动

3、注意活动后,复盘总结

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