搭建私域流量池实施落地——四大运营步骤

时间: 作者: 点击量:
搭建私域流量池实施落地——四大运营步骤
1.粉丝运营

核心:建立客户关系:打造完美的见面
个人IP打造—微信人设打造,个人小程序名片打造

企业IP—企业小程序官网,企业小程序商城,企业公众号,企业小程序宣传册,企业公文包,企业海报,企业文库,企业介绍视频等

获客—线上获客,线下获客

掌控见面—建立初步印象加分

2.客户运营
核心:经营客户关系:打造完美的跟踪

方式—点对点,朋友圈,微信群,微信客服系统

内容—朋友圈素材,企业文章,企业海报,企业公文包,商品

制造排队理论—人群和羊群一样都会有盲从的行为,购物也依然,其次具有安全感,打消购买顾虑,最后造成紧迫感,进而提高成交率

3.会员运营
核心:变现客户关系:打造愉快,完美的成交

客户关系递进理论—企业可通过递进客户关系提升交易效率,关系越深入,交易效率越高

特权营销理论—会员与非会员最重要的区别在于会员拥有非会员没有的特权,经营会员的认同感最重要的在于经营会员的特权感

杂货铺理论—产品的多样性,层次性,取决于客户的持续消费能力,运营会员复购和转介绍要学会杂货铺跨品类

4.合伙人运营
核心:管理客户关系:打造完美的管理,运营推荐关系触达感恩链

推荐关系理论—推荐关系会直接影响推荐人与被推荐人的行为,如果推荐人损害被推荐人利益,就会形成加害链;如果被推荐人感恩推荐人的推荐,就会变成感恩链

愉快成交理论—愉快成交是复购和转介绍的基础,主要有四步:朋友推荐有特权,买之前送东西,买之后还送东西,转介绍再送东西

成交场景递进理论—成交场景越封闭,沟通越深入;沟通越深入,客单价越高

下一期分享后面的如何通过CRM系统打造和运营私域流量池







上一篇:营销命门:消费者注意力

下一篇:营销策划的十大方法论

注册体验: